Quando lida com a quebra das regras, é necessário que mantenha a calma, fale de forma clara e tranquila, como se o que fosse dizer fosse muito importante e, por último, levante a voz só quando for necessário.
2a lição: Use óculos de sol
Talvez você não more em Miami, porém, se morar na América Latina não é segredo para ninguém que a grande parte do ano os dias são bastante ensolarados. Por isso, arranje uns bons óculos de sol que se ajustem perfeitamente ao seu rosto, bloqueiem o sol e te façam ver e sentir-se muito atraente. David Caruso é uma prova de que os óculos de sol são cool.
3a lição: Mantenha-se próximo da sua equipe de trabalho.
Todos nós preferimos fazer as coisas a nosso modo e muitas vezes nos distanciamos das pessoas porque estamos muito seguros de que sabemos o que fazemos e não queremos que ninguém interfira em nossos objetivos. Contudo, é importante delegar tarefas a outras pessoas ou à sua equipe de trabalho, já que estas poderiam ajudá-lo, dar ideias e facilitar o seu trabalho.
4a lição: Faça com que a verdade venha à tona
Todo mundo mente, tanto com mentiras inofensivas quanto com mentiras muito graves. Há ocasiões nas quais as pessoas mentem porque têm uma preocupação, quando isso acontece é importante tentar descobrir a verdade para, de alguma forma, ajudá-la a solucionar o seu problema. Oferecer-lhe a confiança de dizer a verdade, porque de qualquer forma irá permanecer ao seu lado.
5a lição: As suas expressões dizem muito
As expressões faciais e a linguagem corporal expressam muito, inclusive mais do que as palavras podem dizer. Tenha cuidado com o que diz, é provável que as suas expressões não verbais revelem coisas que realmente não deseja que se saiba.
