Quando o filho da policial Nikki Batista desaparece, ela se junta à Unidade de Pessoas Desaparecidas do departamento para ajudar outras pessoas a encontrar seus entes queridos. Seis anos depois, seu mundo vira de cabeça para baixo quando seu ex-marido, Jason Grant, aparece com uma foto que prova que seu filho desaparecido está vivo... ou não está?